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哈爾濱這家物業因這一舉動成“全網最暖心物業” 獲贊近百萬

 
來自黑龍江欣匯龍物業管理有限公司


【物業服務新聞動態】11月6日,哈爾濱迎來了2019年第一場初雪,氣溫驟降,冰冷的天氣下依舊阻擋不了暖心的瞬間發生。據了解,哈爾濱欣匯龍物業的一位業主在抖音上發布了一條視頻,讓全國網友備受感動,紛紛轉發。視頻發生在欣匯龍物業在管項目柒零捌零城仕公館小區門前,在寒冷天氣下,一位物業秩序員使用風力滅火機正在認真的為每一位業主的車輛清理車身、風擋玻璃上面的積雪,幾百輛車,無一落下。雪天真爛漫的下著,業主忍不住拍下視頻記錄這暖心的一刻。隨后業主將這一視頻發送到#抖音#短視頻平臺上,短短幾小時,引來近百萬個熱情網友的點贊,評論留言達1.5W條。

欣匯龍物業物業人本著“用心去做好每個服務細節”服務理念,想方設法為業主提供更好的服務。

小區物業的暖心行為,贏得業主紛紛點贊

“太溫暖了,給物業點贊”

“物業好樣的,點贊必須的”

“有這么貼心的物業,還怕搞不好與業主的關系嗎”

好像語言已經表達不了業主對物業的滿意,所以,出現了上面的情景,業主掏出手機錄下了為業主清雪視頻,并分享到了朋友圈、抖音等平臺,迅速成為溫暖哈爾濱的一股暖流。

物業回應時卻這樣說:“提升業主居住幸福感是我們一直的追求。我們物業工作最大的欣慰和動力就是業主滿意的笑臉。”欣匯龍物業管理人員說,“好的物業服務會給業主帶來幸福美好的生活,讓生活更美好是我們企業使命,我們不停的在探索。”在小區日常管理工作中,他們一切以業主為中心,以客戶品質服務為核心,站在業主的角度考慮問題,想業主所想,念業主所念。

他舉例說,因為東北冬天很冷,為了讓業主冬天不受寒,在冬季來臨之前我們環境部大姐們在園區公共座椅上縫制溫暖的椅墊,門把手也穿上了“冬衣”,就是讓業主在冬天感受到溫暖。還有免費為業主擦玻璃、清洗腳墊、磨菜刀、洗紗窗、理發、電瓶車充電.....這種暖心服務太多了數不過來。

黑龍江欣匯龍物業作為龍江標桿物業品牌,能做的是將更好的客戶服務帶給廣大業主。同樣,欣匯龍物業人們,也始終將客戶放在最重要的位置,欣匯龍物業定會將更好的人居匠品,以及更好的人居體驗,致敬龍江人民。

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